อ้างอิง

มีข้อสงสัย เราตอบได้ตรงนี้

ทุกคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานผ่านมือถือ รวมอยู่ที่นี่แล้ว ไม่ต้องรอซัพพอร์ต หาคำตอบได้เองในไม่กี่วินาที

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayเข้าใช้งานผ่านมือถือยืนยันตัวตน OTPWallet & SCB Easy
tbk24 มีข้อสงสัย เราตอบได้ตรงนี้

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ tbk24

รองรับการใช้งานผ่านมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพิเศษ ฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ระบบรองรับภาษาไทยตลอด และมีการเข้ารหัสข้อมูล SSL เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy3
รูปแบบการเข้าถึง: มือถือและเว็บเบราว์เซอร์2
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการSSL
ภาษาไทยและสกุลเงินบาทรองรับในระบบTH
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

มีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน หรือการใช้งาน? ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่อง PromptPay ที่ยังไม่เคลียร์ หรือต้องการยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน แจ้งมาได้เลย ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณ

แชทสด เปิดแชทในหน้าล็อบบี้ได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องการฝากเงินหรือปัญหาเข้าสู่ระบบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน
LINE ทีมงาน ติดต่อผ่าน LINE สำหรับปัญหาบัญชีหรือการยืนยันธุรกรรม Wallet และ SCB Easy
ความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกบัญชี

tbk24 สร้างระบบบัญชีมาให้รองรับการใช้งานจริงในประเทศไทย ตั้งแต่การโอนเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอน เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอน และข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอก ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเรื่องบัญชีและการโอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก

การเข้ารหัสบัญชี

ทุกหน้าบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกปกป้องด้วย SSL ตลอดเวลา

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

ก่อนดำเนินการถอนเงินทุกครั้ง ระบบจะตรวจสอบบัญชีและยืนยัน OTP เพื่อความปลอดภัยของเงินคุณ

ซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมช่วยเหลือบัญชีพร้อมตอบคำถามเรื่องการฝาก-ถอนและข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง

ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัย

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาภายในระบบ ไม่ถูกเปิดเผยหรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม

tbk24 เข้าใจวิธีใช้งาน tbk24 ได้เลย

เข้าใจวิธีใช้งาน tbk24 ได้เลย

หน้านี้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร เมื่อโอนเงินฝากผ่าน PromptPay ระบบจะตรวจสอบยอดและอัปเดตเครดิตในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วน SCB Easy ก็ใช้กระบวนการเดียวกัน เพียงแคปหน้าจอสลิปหากต้องการเก็บหลักฐาน การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันชื่อบัญชีให้ตรงกับที่สมัครไว้ก่อนเสมอ เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณเอง สำหรับการเข้าระบบ ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่จะมี OTP ส่งมาที่เบอร์มือถือที่ผูกไว้ ถ้าต้องการสลับจากมือถือไปใช้บนคอมพิวเตอร์ ล็อบบี้จะแสดงผลต่อเนื่องโดยไม่ต้องล็อกอินใหม่ตราบใดที่ใช้เบราว์เซอร์เดิม ผู้ใช้ใน Bangkok และพื้นที่ใกล้เคียงสามารถเข้าล็อบบี้ได้ทันทีหลังยืนยัน OTP สำเร็จ

  • PromptPay — ช่องทางฝากเงินยอดนิยม โอนผ่านแอปธนาคาร แล้วเครดิตจะอัปเดตในบัญชี tbk24 ของคุณ
  • Wallet — รองรับการฝากผ่าน Wallet โดยตรง เหมาะสำหรับคนที่ไม่ใช้บัญชีธนาคารหลัก
  • SCB Easy — โอนผ่าน SCB Easy ได้เลย ระบบรับยอดและอัปเดตบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อธุรกรรมผ่าน

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับ tbk24

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือ คำตอบด้านล่างมาจากทีมงานของเราโดยตรง หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

เปิดแอป PromptPay ของคุณ โอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงิน จากนั้นยืนยัน PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

หลังจากยืนยัน OTP และระบบตรวจสอบบัญชีเรียบร้อย ยอดเงินจะถูกโอนไปยัง TrueMoney Wallet ของคุณตามปกติ

ได้เลย tbk24 ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้ทันที ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์มือถือที่ผูกไว้ แล้วรับ OTP เพื่อตั้งรหัสใหม่ได้เลย

จำนวนขั้นต่ำแสดงอยู่ในหน้าฝากเงินโดยตรง ตัวเลขอาจปรับตามช่วงเวลา ตรวจสอบได้เสมอก่อนโอน

ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานพร้อมช่วยเรื่องบัญชีและการโอนเงินโดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต